Umtausch & Retouren

Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Es besteht für Sie somit die Möglichkeit, auch einwandfreie Ware an uns innerhalb der Widerrufsfrist zurückzugeben. Bitte beachten Sie für alle Einzelheiten unsere Widerrufsbelehrung.

Sofern Sie beabsichtigen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

Behandeln Sie unsere Ware bitte so, wie Sie Ware in einem Ladengeschäft vor dem Kauf ausprobieren würden, wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie unsere Ware behalten möchten.
Sollte unsere Ware durch Gebrauch oder Beschädigung an Wert verlieren oder unverkäuflich werden, müssen Sie uns hierfür Wertersatz leisten.

Nach Eintreffen der Ware bei uns erhalten Sie ein Gutschrift zur Rechnungkorrektur.

Bereits geleistete Zahlungen werden in Höhe der Gutschrift auf gleichem Wege, wie Sie bezahlt haben, erstattet.

Für detaillierte Informationen zum Thema Umtausch und Rückgabe lesen Sie bitte unsere AGB´s aufmerksam durch.

Vorgehensweise:

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in Ihrem Kundenkonto an womit Sie sich regiestriert haben. Das ist Ihre Emailadresse und das von Ihnen gewählte Passwort. Sollten Sie dieses vergessen haben, so können Sie sich ein neues zusenden lassen!
Nachdem Sie sich angemeldet haben, sehen Sie in Ihrer Verwaltung die Bestellung/en die Sie bei uns getätigt haben.
Wählen Sie nun auf der rechten Seite den Punkt “Bestellung anzeigen“
Nun bekommen Sie das Retourenformular angezeigt, welches Sie sich bitte ausdrucken und ausgefüllt der Sendung beilegen!
Als nächstes drucken Sie sich die Paketmarke aus und kleben dieses auf das Paket mit der Retoure.
Dieses geben Sie bitte bei der nächsten Poststelle ab.
Nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist und die Ware geprüft wurde, erhalten Sie über die Retoure eine Gutschrift.
Diese wird Ihnen dann wie angegeben ausgezahlt!
Somit ist Ihr Retourenvorgang abgeschlossen.